Garantie Remplacement à neuf
Garantie Remplacement à neuf
Avantages Distributeur
  • Un commissionnement attractif
  • Facturation non soumise à TVA
  • En cas de sinistre une deuxième vente
  • Fidélisation et Satisfaction de vos consommateurs
  • Call-Center (basé au Havre) dédié à votre enseigne
  • Un remplacement à neuf dans votre point vente rapide (J+24h ou J+96h panne aléatoire) en cas de sinistre
  • Suivi de vos ventes et sinistres via Extranet personnalisé et sécurisé
Avantages Consommateur
  • Service de qualité, appareil en panne échangé par un produit neuf
  • N° non surtaxé via Call-Center en France 7 jours / 7 jours (basé au Havre).
  • En cas de sinistre : prise en charge sous 24h ou 96h panne aléatoire par notre service de transport : Continuité de Service
  • En cas de sinistre : Pas d’avance d’argent (bon d’ échange)

Garantie Remplacement à neuf ... Après les 15 jours de panne au déballage

Exclusivité By Expansion 5.

Gage de qualité : Partenariat avec une grande compagnie d'Assurance Européenne

Familles de produits concernés

  • Catégorie 1 - PC + 0 pixel défectueux
    Micro-ordinateur / Netbook ou NetPC / Micro-ordinateur de bureau
  • Catégorie 2 - Tous produits techniques
    Baladeur audio (tous types, CD, MP3…) / Baladeur vidéo / Assistant Numérique personnel (PDA) / Récepteur GPS portatif /Console de Jeux / Petit périphérique micro-informatique / Moniteur pour ordinateur / Imprimante / Appareil photo numérique compact
  • Catégorie 3 - TV-Home Cinéma-Hifi, avec 0 Pixel sur TV
    Appareil photo, Caméscope / Objectif pour appareil photo ou caméscope / Téléviseur / Vidéoprojecteur / Enregistreur vidéo numérique /Lecteur DVD / Elément séparé Hifi (hors enceintes) / Chaîne complète Hifi (hors « carry-compô »)
  • Catégorie 4 - Petit Electroménager
    Petit Déjeuner, Cuisson, Cuisson amovible, Hotte, Micro ondes, Aspirateur, Puériculture, Pompe à bière, Beauté masculine, Beauté féminine, Expresso et Cafetière, Repassage.
    Sont exclus : lavage, séchage et froid (frigo, congélateur, climatiseur,…)

Durées de garantie Remplacement à neuf By Expansion 5

  1 an 2 ans 3 ans 5 ans
Catégorie 1   Oui Oui  
Catégorie 2   Oui Oui  
Catégorie 3     Oui Oui
Catégorie 4 Oui Oui Oui  

Modalités d’application

  • En cas de panne
    La garantie remplacement à neuf by Expansion 5 couvre les dommages nuisant au bon fonctionnement du Bien garanti et ayant pour origine un phénomène électrique, électronique, électromécanique ou mécanique interne au Bien garanti / usure.
  • En cas de Sinistre
    Votre consommateur reçoit un bon d’échange déclenchant un remplacement à neuf du matériel dans votre point de vente.

Nos +

  • Mise en place d'un Extranet Expansion 5 dédié et sécurisé
  • Mise en place d'un websinistre
  • Génération d'un bon échange
  • Accompagnement terrain Expansion 5
  • Préconisation d'implantation PLV
  • Formation de vos équipes de vente
  • Motivation des équipes de vente via système de prime attractif